【全电发票】开票时提示:DH-未匹配到发票数据

问题现象:第一次开票异常、第二次重试开票提示:DH-未匹配到发票数据

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触发操作:

1、第一次开票的时候税局接口出现了异常,一般界面都会有提示:该订单已存在,请调用"申请查询蓝票订单结果"接口获取订单开具结果";

2、10分钟后如果再次开票,可能遇到报错如题:DH-未匹配到发票数据


问题根因:

1、第一次开票的时候税局接口返回异常,HRO系统记录了本次的开票流水号XXX;

2、第二次开票的时候会使用XXX该流水号去查询第一次开票是否成功,如果开票成功就拉取第一次的开票信息保存到系统,避免重复开票(这个是系统的容错处理机制,避免历史出现的重复开票问题);但是如果第一次开票申请确实没有开票成功,发票不存在的话就会报错:DH-未匹配到发票数据;


处理措施:

1、HRO 系统V7.3版本之前可以将发票打回,然后重新提交开票(打回会清空发票第一次记录的流水号XXX),然后重新进行开票申请;

2、HRO 系统V7.3版本会针对该逻辑进行优化,即:系统在捕捉开票提示:DH-未匹配到发票数据 后,系统会自动清空该张发票的流水号,并自动进入新的开票流程,避免上述的打回再重新提交开票的流程。(该优化逻辑已经跟航信技术确认)

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  • 汤毅 提出于 2024-05-21 15:43

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