问题描述:合同发起后员工收到了签署链接短信,但是合同状态仍然是待发起状态,系统日志没有合同发起的记录;
问题根因:V7.1加入了员工办理状态字段。在网签合同发起后会更新该字段状态,问题触发点是在更新员工办理状态的时候出现了下方的数据库的死锁,导致事务流程中断:合同状态没有更新,系统没有记录日志,员工办理状态未更新,结算平台正常收到了合同发起的请求;
权限措施:联系葛洋将对应合同状态直接修改为“待签署”,即可继续合同流程;
解决方案:升级到HRO V7.2版本;