【全电发票】关于航信接口异常导致电子税局侧重复开票问题的说明

问题描述:
1、全电发票开票时,界面提示异常,在重复点击“开票”后,发票状态始终是“待开票”状态,电子税局侧已经重复开了多张发票;

问题根因:1、在航信接口异常或者电子税局不稳定的时候开票,接口返回的信息异常,HRO系统就没有更新发票的状态;同时已经提交给电子税局的信息在税局恢复正常后会开出历史提交的发票导致发票重复开具;

解决方案:
在HRO系统V7.0版本针对上述问题做了容错处理,交互如下:
1、首次开票提示异常后,如果在10分钟内重复点击开票按钮会有如下提示(这个是航信侧查询接口的限制时间),这个时候为了避免重复开票建议“稍后查询”,如果直接点击“重新开票”可能会同上述问题一样导致重复开票;
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2、10分钟后再次查询的时候。如果电子税局侧已经开出了上次提交的发票会提示弹框如下界面,需要客户人工对比确认下,如果信息一致,确认是这张发票就“确认,是本张发票”(更新发票状态为已开票,同时记录发票信息),否则就可以重新开票了
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  • 汤毅 提出于 2024-05-18 17:49

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