在线开票对接税务云开票失败异常场景的处理记录

问题现象1:

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问题现象2:开票失败,报错原因:“该张蓝字发票存在进行中的红字确认单保存操作,请等待2分钟后确认结果”

问题现网3:开票中/开票失败,报错原因:“乐企平台正在同步原蓝字发票数据(原蓝字发票号码:******),请稍后重试...”


问题背景:在高投对接税务云开票的测试过程中发现,在首次请求开票后,由于开票结果是异步返回的,在返回开票结果前,如果主动拉取开票结果时可能存在上述各种各样的异常场景反馈开票失败的结果,但是过一段时间后(几秒到几个小时不等),又成功收到首次开票结果的开票成功的回调。


问题处理:由于开票结果回调和系统是通过流水号匹配数据的,为了应对上述的问题,目前在开票失败后,再次开票时流水号保持不变。这样如果出现了上述的错误提示,说明之前的流水号已经成功提交到了税务云。这个时候有如下几种处理方案:

1、等待税务云的回调结果,在后续成功收到回调后发票状态自动会更新;

2、长时间后确认税务云确实没有开票成功,可以删除该张发票重新开票;

3、如果已经手工删除了这张发票,但是发现税务云又开票成功了,改成线下票并录入发票信息;


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  • 汤毅 提出于 2025-03-06 14:07

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