问题现象：E签宝合同归档时提示：归档失败，乙方签署人姓名或手机号与发起时员工信息不一致

根本原因：E签宝在归档时会查询合同的签署人如下的两个字段的姓名和手机号与发起签署合同时的信息是否一致；但是员工如果是E签宝官网签署的合同（E签宝官网和我们的接口，账号数据不互通，合同数据互通），不是通过我们的签署链接签署的合同，会导致该处查询的手机号为空，然后和发起签署的合同信息对比失败，从而导致该问题；

解决方案：合同重签，走我们的签署链接；

2025-10-27 17:44:39：

更新场景二：客户使用员工手机号A发起合同，员工完成了签署，然后员工自己去官网更换绑定了手机号B。这个时候发起签署的手机号码A和签署流程详情绑定的手机号码B不一致，在归档的时候校验了这两个地方的手机号不一致就会报错如上；

解决办法：HRO侧更新员工手机号为B，并使用手机号B重新发起合同；