问题现象:E签宝合同归档时提示:归档失败,乙方签署人姓名或手机号与发起时员工信息不一致
根本原因:E签宝在归档时会查询合同的签署人如下的两个字段的姓名和手机号与发起签署合同时的信息是否一致;但是员工如果是E签宝官网签署的合同(E签宝官网和我们的接口,账号数据不互通,合同数据互通),不是通过我们的签署链接签署的合同,会导致该处查询的手机号为空,然后和发起签署的合同信息对比失败,从而导致该问题;
解决方案:合同重签,走我们的签署链接;